Maklumat profil yang tepat penting untuk kod pengesahan, pemulihan akaun dan withdrawal. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini sendiri, manakala yang lain memerlukan bantuan customer service.
Apa yang biasanya boleh diubah sendiri
Log masuk dan buka bahagian profil atau akaun. Kata laluan biasanya boleh ditukar sendiri. Jika medan nombor telefon atau e-mel boleh disunting, ikuti langkah pengesahan yang dipaparkan.
Apa yang biasanya memerlukan customer service
Nama penuh dan maklumat akaun bank biasanya dikunci selepas pendaftaran kerana ia berkait dengan withdrawal. Untuk mengubahnya, hubungi customer service YES666. Bersedia untuk membuktikan pemilikan akaun, contohnya dengan maklumat pendaftaran asal atau dokumen pengenalan — rujuk verifikasi akaun.
Tukar nombor telefon
- Pastikan anda masih boleh log masuk.
- Jika ada pilihan dalam profil, masukkan nombor baharu dan sahkan dengan kod SMS.
- Jika tiada pilihan, minta customer service menukarnya dan berikan maklumat yang diminta.
- Uji dengan log keluar dan log masuk semula.
Jika nombor lama sudah tidak aktif dan anda tidak dapat menerima kod, lihat kod OTP tidak masuk.
Tips keselamatan
Tiada sesiapa yang sah akan meminta kata laluan anda untuk mengemas kini profil. Selepas sebarang perubahan, semak bahawa maklumat bank masih atas nama anda sendiri. Lihat juga cara daftar dan panduan asas.
18+ · Bermain secara bertanggungjawab
Artikel ini ialah maklumat, bukan nasihat atau galakan untuk berjudi. Permainan adalah rawak dan memihak kepada rumah; hanya pertaruhkan apa yang anda mampu kehilangan. Bantuan di Malaysia: Talian Kasih 15999, Befrienders KL 03-7627 2929.