Withdrawal yang ditolak biasanya mempunyai sebab yang boleh dibetulkan. Mulakan dengan membaca mesej penolakan, kemudian semak senarai di bawah.
Sebab biasa
- Nama akaun bank tidak sama dengan nama berdaftar — FAQ rasmi menyatakan withdrawal hanya ke akaun bank atas nama yang sama
- Nombor akaun bank salah atau akaun tidak aktif
- Syarat turnover promosi belum dipenuhi
- Jumlah di bawah minimum atau melebihi had — lihat had withdrawal
- Verifikasi akaun belum lengkap
- Disyaki akaun pendua atau penyalahgunaan promosi
Langkah membetulkan
- Baca sebab penolakan dalam sejarah transaksi atau mesej.
- Betulkan butiran bank — perubahan nama biasanya memerlukan customer service.
- Semak kemajuan turnover jika anda menuntut bonus.
- Lengkapkan verifikasi jika diminta.
- Mohon semula selepas masalah diselesaikan.
Sediakan maklumat sokongan
- Tangkap layar permohonan dan mesej penolakan
- Bukti pemilikan akaun bank yang menunjukkan nama (tutup nombor penuh jika tidak diminta)
- Sejarah deposit dan nombor rujukan
Tanda amaran
Penolakan berulang tanpa sebab bertulis, atau permintaan bayaran untuk "membuka" withdrawal, ialah tanda amaran serius. Simpan semua rekod dan baca YES666 selamat ke?. Lihat juga cara withdraw.
18+ · Bermain secara bertanggungjawab
Artikel ini ialah maklumat, bukan nasihat atau galakan untuk berjudi. Permainan adalah rawak dan memihak kepada rumah; hanya pertaruhkan apa yang anda mampu kehilangan. Bantuan di Malaysia: Talian Kasih 15999, Befrienders KL 03-7627 2929.